当今社会已进入一个注重“包装”的时代,产品销售需要“上市包装”,电影公映需要“首映包装”,*治家竞选需要“宣传包装”,演员出名需要“明星包装”。某一种产品的大卖,某一个人的出名,后面一定有一个团队在对其进行“职业包装”,一如姚明的“姚之队”,*的“成家班”。
笔者以为,对待航空公司重要人力资源的职业飞行员,也应该树立一种“包装”意识。
旅客乘坐某航空公司班机,感受更多的是地面服务和空中服务,特别是喜欢把空中乘务员的容貌举止和服务姿态当成了评价航空公司服务水平的重要标准,而航空公司也格外重视对美丽的空姐大加包装培训,如举办空姐招募大汇、空姐选美大赛、奥运和亚运志愿空姐等等,这些都是提高人员素质,树立企业品牌的双赢做法,应予以肯定。不过,当前航空运输过程中,作为担负重要安全职责的飞行员也在越来越多的走出神秘,走向前台,他们的思想和行为也在逐渐引起公众的