飞行员突发生病后，乘客成功将飞机降落在佛罗里达。
一名没有飞行经验的乘客驾驶一架单引擎飞机安全着陆，原因是飞行员疑似出现了紧急医疗情况，操作时“不连贯”。
在飞行途中，飞机上的两名乘客之一用无线电呼救，用非常平静的声音说:“我这里的情况很严重。我的飞行员语无伦次了。我不知道怎么开飞机。”两名乘客都不知道飞机的位置。
空中交通管制员罗伯特·摩根(RobertMorgan)是一名持证飞行教官，当从巴哈马起飞的飞机打来电话时，他正在休息。
“我冲到那里，走进去，房间里真的很忙……他们说，‘嘿，这名飞行员失去了行动能力。乘客们正在驾驶飞机。他们没有飞行经验，”摩根周三在CNN的节目中说。
在将近10分钟的交换过程中，空中交通管制员引导当时在博卡拉顿以东约20英里的这名乘客，让他保持机翼水平，沿着海岸线滑行，尝试慢慢降落。随后棕榈滩国际机场的空中交通管制接管了机场。
尽管这名乘客对如何降落飞机的知识有限，更不用说驾驶飞机了，但空中交通管制人员能够口头上帮助他驾驶飞机。
在典型的情况下，学习如何降落飞机可能需要20个小时的飞行指导。这位乘客在几分钟内就学会了这一点。这架单引擎塞斯纳飞机于下午12:30左右安全降落在棕榈滩国际机场。
飞行员和航空专家称赞这名乘客的飞行技巧令人惊叹。美国联邦航空局正在调查这一事件，目前飞行员的情况尚未公布。