1、什么是近机位和远机位？
近机位：廊桥从登机口延伸至飞机机舱门，旅客可以在候机厅的登机口直接验完票，通过廊桥进入飞机的机舱。由于飞机直接停在了航站楼前，所停的位置通常被称之为近机位。通过廊桥登机非常方便，不用经历日晒雨淋，是旅客喜欢的上下机方式。
远机位：指不通过廊桥登机的机位。出于安全考虑，一般来说，当飞机未能停靠廊桥而停靠在远机位时，要用摆渡车将出发旅客从航站楼接送至飞机下，或用摆渡车将到达旅客从机坪接到航站楼的进港大厅。
2、既然通过廊桥上下机那么方便，为什么航班还总是停在远机位？
（1）为了确保国际、国内旅客能够有效分流，会要求飞机停在远机位；
（2）同一架飞机进出港停留时间超过4小时，也会被安排停在远机位；
（3）由于航班密集，廊桥数量不够；
（4）停靠的飞机机型与桥位要求的机型不相符；
（5）航空公司临时改换了机型，原机型偏小无停靠计划的，更换后机型按原计划不停靠；
（6）为保证早班高峰时段航班正点进港，早晨进港时间较早的航班，会被安排停在远机位；
（7）基地公司航空器(飞机)要做航后工作，检查、试车、清洗、除冰等工作必须要在满足条件的远机位进行时；
（8）由于海关监管原因，国内国际航班相互衔接飞行时，要求停在远机位（部分具有国内国际混流桥位的机场除外）；
（9）航班延误，廊桥留给其他飞机了。看上去空的廊桥其实马上就有飞机来停靠；
（10）也有一些飞机为了节省排故时间，停放在接近维修工作区域的远机位，方便基地公司进行抢修。
3、飞机停靠在远机位是为了省钱？
飞机停在远机位，就需要乘坐摆渡车。作为机场中出镜频率非常高的摆渡车，很多人认为是因为其运营成本低，所以才会这么频繁地使用。
其实并不是这样，一般飞机停靠在远机位，需要协调地服人员、摆渡车、升降平台车、客梯车等，而停靠近机位只需要廊桥即可。靠桥无论对飞机、机组以及乘客都是非常方便的。廊桥附近有地井，方便加油，还可以节省飞机的APU和燃油消耗，旅客和机组也不用折腾。基于一次飞行，根据机型、旅客人数、使用时间，配套设备的相关费用进行粗略估计，飞机停靠远机位至少需要~元，而停靠廊桥至少需要~元。由此可见，乘坐摆渡车不仅有金钱成本高，还有人力与时间成本。
4、乘机时行李超过多少斤需要办理托运？
乘机旅客可免费携带行李的标准是：头等舱40公斤，商务舱30公斤，经济舱20公斤，儿童票20公斤，持婴儿票的旅客无免费行李额，超过部分需交纳逾重行李费，收费标准为每公斤按公布票价的1.5%。随身带上飞机的行李不能超过5公斤，体积不得超过20×40×55厘米。不得托运危险品和其他违禁物品，酒类不能随身带上飞机，不能为其他旅客捎带行李。
5、为什么飞行时耳朵会胀痛？
耳朵胀痛是因为当飞机向上爬升时，周围的大气层变得越来越稀薄。然而舱内的空气被加压到另一水平，这导致我们身体内（包括耳朵中）的空气膨胀起来。这种情况无可避免会发生。
6、怎么解决飞行过程中的这种不适症状？
在飞机起飞和着陆的时候，可以主动的捏住鼻子鼓气、按压耳朵、嚼口香糖、规律的吞咽、打呵欠等动作，促使咽鼓管口的张开，尽量保持耳膜内外的压力达到平衡的状态。如果飞行过程中疼痛严重，最好进行相关的检查，及早发现及早进行药物等手段干预治疗。
7、紧急出口注意事项
为了安全的需要，飞机客舱设有紧急出口。通常，紧急出口座位不允许安排，老、弱、病、残、孕、幼等旅客就座，更不允许放置任何行李物品。当您的座位在紧急出口，且身体状况不符要求时，应主动与乘务员说明，或请您配合乘务人员进行座位调整
8、为什么要收起小桌板，调直座椅靠背，拉开遮光板？
在飞机起飞和下降阶段，请收起小桌板，调直座椅靠背。这是为了应急撤离情况下，减少对旅客的人身伤害。拉开遮光板，是为了应急情况下，及时查看客舱外情况，便于迅速撤离。
9、飞机上明明是禁烟的，为什么会有烟灰缸？
在飞机上吸烟，不仅有害健康，还有可能引起火灾。所以飞机上是明令禁止吸烟的。国内外民航规章规定，烟灰缸属于飞机的必选安全装置，但目的不是提供给乘客吸烟使用，而是遇到一些顽固烟民，空乘可以利用烟灰缸来熄灭烟头，防止火灾隐患。
10、如果遇到飞机延误或取消怎么办呢？
一般只要飞机晚点，在吃饭时间的，机场都会提供免费饮料或餐食（似乎晚上的比中午的更易得到照顾）。如果晚上的飞机告知当天不能飞了，就得看情况了。是飞机维修、航班调配等的原因，机场会提供食宿进行等候。由于天气、突发事件、空中交通管制等原因，就只能退票或改签了，这种情况机场是不管吃住的。
11、每个飞机是有固定座位数量的为什么会有超售现象？
就是某个航班卖出的票数超过飞机座位数。为了保障自己的收益，几乎每家航空公司都存在一定比例超售的现象，以保证航班座位的利用。国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右，我国则规定超售机票不能超过5%。大家要问了，这样岂不是有些人无法登机？没错。对于这种情况，机场的一般做法是：首先在旅客中寻找自愿者改乘其他航班。如果没有足够的自愿者，就采取拒绝登机的方式。航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠计划；对于被拒绝登机的旅客，会得到现金补偿，当然，也可以要求提供往返机票补偿证明、相应的旅程优惠计划来替代现金补偿。一旦被拒载，旅客有资格要求航空公司作出补偿。具体的补偿会在办理登机手续的柜台立即办理，同时会签订一份协议以放弃今后向航空公司追溯责任的权利。
12、怎么判断飞机上厕所有无人员在用？
洗手间依机型不同，有的在前，有的在后。男女有别，进去之前应先看清楚门外的标志，以免误闯。门上有“OCCUPIED”的信号表示“使用中”不要再去敲门，“VACANT”表示没人，可以使用。进去后一定要上锁“OCCUPIED”的信号才会亮，告诉别人你已在使用中。“FLASH”表示用毕冲水。在洗手间内，吸烟也是绝对禁止的。
13、乘坐飞机出游时可以携带宠物吗？
可以的，但是必须提前3天向该航空公司提出相应的手续之后，携带宠物托运申请单和检疫证明方可进行登记活动。
当飞机开始正常运作时，一些事情是无法避免的，比如来自停机坪的巨大噪音。试想下你的宠物正在停机坪上等候上机，它们所承受的噪音和地勤人员一样，但没有耳罩保护。所以乘飞机前请再三考虑是否要带上宠物们。